Un buon CRM permette di gestire le relazioni con i clienti in modo strutturato e di misurare i risultati delle vendite. Vi aiutiamo a chiarire i requisiti, trovare il sistema adatto e implementarlo in modo che il vostro team lo utilizzi davvero.
Rilevare i processi di vendita, marketing e servizio clienti e definire gli obiettivi.
Casi d'uso concreti come base per un confronto equo tra i fornitori.
Valutazione indipendente dei sistemi CRM e dei partner di implementazione.
Progettazione dell'integrazione con ERP, PIM, e-mail, sito web e marketing automation.
Valutare funzionalità e agenti di IA utili per le vendite e il servizio clienti.
Affiancamento nel progetto, formazione e misure per favorire un utilizzo diffuso.
Rilevare processi, obiettivi e criticità.
Requisiti, casi d’uso e architettura di riferimento.
Organizzare le presentazioni dei fornitori e valutarne le proposte.
Accompagnare l’implementazione e assicurare l’utilizzo del sistema.
Non esiste una risposta valida per tutti. La soluzione adatta dipende dai vostri processi di vendita, dalle dimensioni dell’azienda e dai sistemi già in uso. È proprio ciò che chiariamo durante l’analisi.
La selezione richiede in genere da alcune settimane a tre mesi. I tempi di implementazione dipendono dalla portata del progetto e vanno da poche settimane per una soluzione snella a diversi mesi.
Sì. Pianifichiamo la migrazione, eliminiamo duplicati e dati obsoleti e ci assicuriamo che il nuovo CRM parta con dati puliti.
Con procedure semplici, vantaggi chiari per i venditori, una buona formazione e responsabili che utilizzano in prima persona il CRM.
In un primo colloquio gratuito di 30 minuti, chiariamo la vostra situazione di partenza e i prossimi passi più opportuni.
