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In der digitalen Geschäftswelt ist die B2B-Produktkommunikation ein entscheidender Erfolgsfaktor, besonders im B2B-E-Commerce. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Kunden präzise, relevante und aktuelle Produktinformationen erhalten. Composable Commerce bietet die ideale Grundlage, um die verschiedenen Aspekte dieser Kommunikation flexibel und zielgerichtet zu optimieren. Dabei spielen Produktvorschläge, Produktsuche und Filter, sowie Produktinformationen und deren Darstellung eine zentrale Rolle. Unser Beratungsansatz unterstützt Ihr Unternehmen dabei, diese Herausforderungen im Composable Commerce erfolgreich zu meistern.
Mit Composable Commerce können Sie neue Produkte effizient und schnell über alle Vertriebskanäle einführen. Profitieren Sie von der flexiblen Anpassung an internationale Märkte durch lokalisierte Module, die regionale Anforderungen berücksichtigen. Zudem optimieren Sie die Kommunikation in Ihrer Lieferkette, verbessern die Transparenz und Genauigkeit der Produktdaten und stärken so Ihre Geschäftsbeziehungen.
Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen, um Ihre Produktempfehlungen zu optimieren. Durch die Integration spezialisierter KI-Module werden historische Bestellungen, Branchenspezifikationen und Einkaufszyklen analysiert, um maßgeschneiderte Vorschläge für Ersatzteile, Zubehör und Verbrauchsmaterialien zu erstellen.
Mit Contextual Commerce können Produktempfehlungen in Echtzeit an den aktuellen Nutzerkontext angepasst werden, etwa basierend auf Branchen, Regionen oder saisonalen Anforderungen.
Erweitern Sie Ihre Verkaufsstrategien mit Cross-Selling und Up-Selling. Durch die Integration von CRM- und ERP-Systemen erstellen Sie auf Kundenprofilen basierende Vorschläge, um höherwertige oder komplementäre Produkte anzubieten.
Mit einer facettierten Suche können Benutzer ihre Suchergebnisse gezielt nach Kriterien wie Produktspezifikationen, Anwendungsbereichen oder Preisbereichen filtern. Ingenieure können z. B. Bauteile nach Größe, Material oder Zertifizierungen sortieren.
Dank intelligenter Suchalgorithmen und der Nutzung natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) werden selbst komplexe Suchanfragen präzise verstanden. Ein technischer Einkäufer findet so etwa problemlos ein “robustes Ventil für den Außeneinsatz bei extremen Temperaturen”.
Dynamische Filteranpassungen passen sich automatisch an den Produktkatalog und die Nutzerbedürfnisse an. Regelmäßige Käufer erhalten bevorzugte Filtervorschläge, was die Effizienz und Zufriedenheit deutlich erhöht.
Ein zentralisiertes PIM-System (Product Information Management) stellt sicher, dass alle produktbezogenen Informationen konsistent und aktuell über alle Vertriebskanäle verfügbar sind. Dies ist besonders wichtig für technische Spezifikationen, Sicherheitsdatenblätter und Zertifizierungen.
Durch die multimediale Darstellung in einer Composable Commerce-Umgebung können hochauflösende Bilder, 3D-Modelle, Videos und interaktive Inhalte in Produktseiten integriert werden, um Produkte ansprechend und detailliert zu präsentieren.
Zusätzlich sorgt ein effizientes Dokumentenmanagement dafür, dass technische Dokumentationen und Handbücher automatisch mit den jeweiligen Produkten verknüpft und direkt auf der Produktseite angezeigt werden. FAQs und Support-Optionen können ebenfalls problemlos eingebunden werden.
Dank anpassbarer Produktdarstellungen lässt sich die Präsentation der Produkte zielgruppengerecht gestalten. Ingenieure erhalten beispielsweise technische Zeichnungen, während für Einkäufer Preisstaffeln und Lieferzeiten hervorgehoben werden. Dies wird durch flexible Frontend-Module in einer Composable Commerce-Architektur ermöglicht.
Durch den modularen Aufbau können Sie Ihre Produktkommunikation schnell an veränderte Marktanforderungen anpassen.
Bessere Anpassung der Kommunikation an die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer B2B-Kunden
Schnellere Implementierung neuer Produktlinien oder Anpassung bestehender durch flexible Module
Reduzierung von Doppelarbeit und Fehlern durch zentrale Datenpflege und automatisierte Prozesse.
