KI-Agenten übernehmen wiederkehrende Aufgaben selbstständig: Anfragen beantworten, Produktdaten pflegen, Angebote vorbereiten, Dokumente prüfen. Wir finden die Einsatzfelder mit dem grössten Nutzen, wählen herstellerneutral die passende Plattform und führen Agenten sicher und kontrolliert ein.
Wir identifizieren Aufgaben, die sich für Agenten eignen, und bewerten Nutzen, Risiko und Aufwand.
Rollen, Abläufe, Freigabestufen und Übergaben an Menschen klar definieren.
Anbindung an ERP, CRM, PIM, E-Mail und Dokumente über sichere Schnittstellen.
Herstellerneutraler Vergleich von Agenten-Plattformen, Modellen und Implementierungspartnern.
Berechtigungen, Protokollierung, Datenschutz nach revDSG und DSGVO sowie Leitplanken für den EU AI Act.
Pilot mit messbaren Zielen, danach schrittweiser Ausbau in weitere Bereiche.
Aufgaben und Prozesse mit hohem Automatisierungspotenzial finden.
Agenten-Design, Plattform und Partner festlegen.
Agenten mit echten Daten testen und den Nutzen messen.
Einführung, Schulung und laufende Verbesserung begleiten.
Ein KI-Agent ist eine Software, die mit Hilfe eines Sprachmodells selbstständig mehrere Arbeitsschritte ausführt: Informationen suchen, Systeme abfragen, Entwürfe erstellen und Ergebnisse weitergeben, immer innerhalb festgelegter Regeln und Berechtigungen.
Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein KI-Agent erledigt Aufgaben: Er nutzt Werkzeuge und Schnittstellen, zum Beispiel zu ERP, CRM oder E-Mail, und arbeitet eine Aufgabe bis zum Ergebnis ab.
Ja. Agenten erhalten nur die Zugriffe, die sie brauchen. Alle Schritte werden protokolliert, und kritische Aktionen wie Bestellungen oder Kundenmails gibt ein Mensch frei.
Bei häufigen, gut beschriebenen Aufgaben mit klaren Regeln, etwa beim Beantworten von Standardanfragen, beim Anreichern von Produktdaten oder beim Vorbereiten von Angeboten.
In einem kostenlosen Erstgespräch von 30 Minuten klären wir Ihre Ausgangslage und die nächsten sinnvollen Schritte.
